メールが届かない場合

スポレボからのメールが届かないときは、様々な原因が考えられますので、以下の内容をお確かめください。

迷惑メールフォルダに振り分けられている

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトの設定により「迷惑メール」と認識され「迷惑フォルダ」に振り分けられることがあります。。

迷惑メールのフォルダの受信内容を確認の上、「受信フォルダ」にメールが届くようお使いのメールサービスの設定を変更してください。

ドメイン指定をしている

迷惑メールの対策などでドメイン指定受信を設定している場合は、「@spo-revo.com」を受信できるように設定してください。

URL付きメールを拒否している

本文にURLが含まれているメールを拒否している場合は受信できるように設定してください。

キャリアメールを使用している

キャリアメールをご利用の際は、受信許可リストに「@spo-revo.com」を受信できるように設定を変更してください。

※キャリアメール（docomo、au、SoftBankなど）は迷惑メールフィルターが影響することが多いため、PCメールアドレス（gmail、Yahoo!など）の登録を推奨しています。複数のメールアドレスをお持ちの場合は、メールアドレス変更もご検討ください。

※「@softbank.ne.jp」ドメインのメールアドレスを登録している場合、ソフトバンク社側の設定により、テキスト形式以外のメールを受信できない可能性があります。

Apple社のアドレスを使用している

Apple社のアドレス（@icloud.com、@mac.com、@me.com）を利用している場合、以下に該当し正しくメールを受信することができない場合があります。

iCloudの容量がオーバーしている場合

iCloud ストレージが容量不足になると、iCloud メールアドレスでのメールの送受信ができなくなります。

iCloud 上の空き容量を増やすことで、メールの受信が可能となります。

iCloud ストレージの管理方法はこちら。

迷惑メールと認識されている場合

Apple社独自のフィルタリング機能により、迷惑メールと認識され正しくメールの受信ができない場合があります。

迷惑メールボックスのメールを受信ボックスへ移動することで、以降同様のメールは自動的に「受信ボックス」へ振り分けられるようになります。

Macの「メール」のメールボックス間でメールを移動する/コピーする方法はこちら